《我要寫(xiě)信》留言辦理說(shuō)明
為進(jìn)一步規(guī)范吳忠市人民政府《市長(zhǎng)信箱》留言辦理工作,確保留言辦理質(zhì)量和效率,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明如下。
一、受理和辦理主體
(一)吳忠市人民政府為吳忠市人民政府《市長(zhǎng)信箱》受理主體,建立吳忠市人民政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、吳忠市人民政府政務(wù)公開(kāi)辦公室牽頭、“12345”便民服務(wù)中心協(xié)作,留言承辦單位共同參與的留言辦理工作機(jī)制。
(二)吳忠市各縣(市、區(qū))人民政府,吳忠市政府各部門(mén)、各直屬機(jī)構(gòu)、直屬事業(yè)單位為吳忠市人民政府《市長(zhǎng)信箱》辦理主體。
二、受理范圍
(一)對(duì)吳忠市政治建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)方面的意見(jiàn)和建議。
(二)對(duì)吳忠市各級(jí)政府及其工作部門(mén)和工作人員工作效率、工作質(zhì)量、工作作風(fēng)方面的批評(píng)、意見(jiàn)和建議。
(三)對(duì)吳忠市人民政府有關(guān)政策的咨詢(xún)、意見(jiàn)和建議。
(四)屬于吳忠市人民政府及其工作部門(mén)應(yīng)當(dāng)解決的群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難。屬于各縣(市、區(qū))人民政府及其工作部門(mén)應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題,按照屬地管理原則,請(qǐng)直接向當(dāng)?shù)厝嗣裾?/span>“各縣(市、區(qū))長(zhǎng)信箱”反映。
(五)國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章中規(guī)定可以投訴的其他行政行為。
三、不予受理范圍
(一)違反憲法和法律法規(guī)規(guī)定的。
(二)煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)、攻擊社會(huì)主義制度的。
(三)違背民族區(qū)域自治制度和政策的。
(四)捏造或者歪曲事實(shí),散布謠言,擾亂社會(huì)秩序的。
(五)對(duì)依法應(yīng)當(dāng)或已經(jīng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法律途徑解決的。
(六)已由信訪部門(mén)受理的。
(七)公開(kāi)侮辱他人、捏造事實(shí)誹謗他人或者惡意攻擊他人的。
(八)反映非吳忠市行政管轄范圍內(nèi)問(wèn)題的。
(九)涉及黨委、人大、政協(xié)、法院、檢察院、軍隊(duì)等不屬于政府職責(zé)范疇的。
(十)應(yīng)由110、119、120、122等緊急熱線處理的。
四、留言回復(fù)
對(duì)不符合受理范圍的留言,給予解釋說(shuō)明;對(duì)需要相關(guān)部門(mén)辦理或答復(fù)的,首次回復(fù)“正在辦理中”,并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)辦理,待辦理結(jié)果反饋吳忠市人民政府政務(wù)公開(kāi)辦公室后,第二次向網(wǎng)民回復(fù)。
五、注意事項(xiàng)
(一)《市長(zhǎng)信箱》留言實(shí)行實(shí)名制,留言應(yīng)署真實(shí)姓名,并注明本人的準(zhǔn)確聯(lián)系方式,以便保持聯(lián)系、核實(shí)內(nèi)容、反饋結(jié)果。對(duì)沒(méi)有聯(lián)系方式、無(wú)法核實(shí)的留言,將不予受理。
(二)留言要堅(jiān)持“依法依規(guī)”原則,簡(jiǎn)明扼要,主題明確,表述清楚,真實(shí)客觀,一信一事。
(三)對(duì)主題不明確、表述不清楚的留言,將不予受理;對(duì)重復(fù)提交或已經(jīng)答復(fù)的留言,不再受理。
(四)不受理電話來(lái)訪或上門(mén)來(lái)訪(此類(lèi)信訪由各級(jí)信訪部門(mén)受理)。
政務(wù)問(wèn)答
政務(wù)新媒體
微信
手機(jī)版
